Eén telefonisch loket voor welzijn, werk en zorg

Voorschoten - Vanaf 1 december is er één telefoonnummer waar inwoners met alle vragen over welzijn, werk en zorg terecht kunnen. Het telefoonnummer 088 – 654 93 80 is op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur bereikbaar. Het telefonisch loket zorgt ervoor dat inwoners en professionals sneller de juiste deskundige vinden die ondersteuning kan bieden.

Eén loket voor alle vragen, de hele dag bereikbaar
Voor vragen die gaan over hulp en ondersteuning kan het zijn dat je als inwoner een antwoord vindt bij een fysiotherapeut, een huisarts, de welzijnsorganisatie of de gemeente. Om te voorkomen dat iemand lang moet zoeken bij wie hij of zij moet zijn, is het informatiepunt nu de hele dag beschikbaar. Er werken medewerkers die direct weten waar een inwoner het beste naartoe kan en sommige vragen kunnen zij ook direct beantwoorden.

Volgende stap
Wethouder Nanning Mol: "Dit telefoonnummer is weer een volgende stap naar één loket waar inwoners voor alle vragen terecht kunnen en snel geholpen worden als dat nodig is. Zorg en welzijn gaat over mensen. Dan moet je niet verdwalen in complexe procedures of ingewikkelde woorden. Onze dienstverlening moet laagdrempelig, makkelijk en toegankelijk zijn." 

Wethouder Hans Rasch: " Met dit loket wordt het eenvoudiger om integraal te werken. Wanneer je besluit om hulp in te schakelen moet het niet zo zijn dat je eerst moet zoeken naar een deskundige. De medewerkers van het loket kennen de routes en kunnen veel vragen direct beantwoorden.  En anders weten zij wie het beste de hulp en ondersteuning kan bieden die nodig is

Voor inwoners en professionals
Het informatiepunt Welzijn Werk en Zorg is voor zowel inwoners als voor professionals. Via de medewerkers van dit informatiepunt kunnen zij snel worden doorverwezen naar de juiste aanbieder van zorg. Overigens blijft het fysieke loket in het gemeentekantoor op afspraak gewoon bereikbaar.

Het informatiepunt is op werkdagen telefonisch bereikbaar op telefoonnummer: 
088 – 654 93 80. Of per mail: wwz@voorschoten.nl