Makelaardij Frans Spendel 30 jaar thuis in Voorschoten

Zeg je in Voorschoten: ‘Spendel’, dan zeg je bijna automatisch: ‘makelaardij’. En dat is niet zo gek als je bedenkt dat Frans Spendel sr. zich al meer dan 33 jaar in Voorschoten bezighoudt met alle aspecten van de makelaardij. En sinds 2017 ook Frans Spendel jr. onderdeel is van het team van Frans Spendel Makelaardij, is er met recht sprake van een familiebedrijf!

door Rob van Hilten

De verrassing was groot toen vorig jaar november een medewerker van de Nederlandse Vereniging van Makelaars (NVM) het kantoor van Frans Spendel Makelaardij aan de Voorstraat 35 binnenstapte en aan Frans Spendel een zilveren makelaarsstaf uitreikte, omdat het 40 jaar geleden was dat Frans senior door de rechtbank tot makelaar-taxateur werd beëdigd.

Veel veranderd
‘Er is in die veertig jaar enorm veel veranderd’, begint hij te vertellen. ‘Als je vroeger beëdigd was, mocht je als makelaar-taxateur alles doen, van wonen tot bedrijfsmatig en agrarisch. Tegenwoordig is dat anders: je mag of alleen woningen taxeren, bedrijfsruimtes, agrarische panden of aan de slag als WOZ-taxateur. Daar is niks mis mee, maar als je alles wilt doen dan ben je je continu aan het bijscholen. En dan ben je onvoldoende met je ‘echte’ vak bezig. Want je wordt pas echt goed door veel te werken en ervaring op te doen.’

Transparantie en duidelijkheid
De dienstverlening van Frans Spendel Makelaardij is veelomvattend. ‘Met ons hele team doen we eigenlijk alles,’ vervolgt Frans Spendel junior. ‘Van aankoop, verkoop, taxatie en verhuur tot beheer voor zowel de particuliere als de zakelijke doelgroep. Wat wij echter het belangrijkst vinden, is niet zozeer wat wij doen, maar de manier waarop wij het doen. We horen van veel opdrachtgevers terug dat ze zeer te spreken zijn over onze transparantie en duidelijkheid. We nemen uitgebreid de tijd om naar de wensen van onze opdrachtgevers te luisteren. Een huis kopen of verkopen heeft veel impact, zo’n luisterend oor geeft mensen vertrouwen. We zijn zeker transactiegericht, maar pas wanneer onze opdrachtgever daar klaar voor is!’

No cure no pay
De transparantie en duidelijkheid in het aankoop- of verkoopproces heeft vooral te maken met de uitsluiting van onverwachte zaken. Frans senior: ‘Daar zijn wij absoluut niet van. Bij ons krijgen opdrachtgevers een all-in tarief op no-cure-no-pay-basis. Bij ons geen onverwachte kostenverhogende zaken bij het tekenen, niemand hoeft iets vooruit te betalen. We nemen het altijd op voor de opdrachtgever, hoe lastig dat ook soms is, want in een dorp als Voorschoten kom je vaak bekenden tegen die nog allerlei zaken willen, maar gaat gewoon niet. Eerlijkheid duurt het langst!’

Mond-tot-mondreclame
Dat die manier van werken aanslaat, blijkt uit het gebied waarin Frans Spendel Makelaardij actief is. ‘Ons werkgebied ligt in een straal van ongeveer dertig kilometer rondom Voorschoten, zeg maar van Wateringen tot Abbenes en alles wat daartussen ligt. Veel van onze opdrachten komen via mond-tot-mondreclame. Dat is de beste reclame die je kunt hebben. We merken dat er regelmatig mensen naar ons toekomen met allerlei soorten vragen. Er is natuurlijk veel veranderd in de afgelopen jaren en het is er voor veel mensen niet makkelijker op geworden een huis te kopen, onder andere vanwege de afschaffing van de jubelton. Aan de andere kant zijn er veel mensen die graag hun huis zouden verkopen.. Ik moet eerlijk zeggen dat de gemeente Voorschoten wel wat daadkrachtiger zou kunnen zijn wanneer het aankomt op woningbouw voor alle segmenten van de bevolking. Zowel voor ouderen als voor jongeren is er bijna niks passends te vinden…’

Uitgebreid netwerk
Door de komst van Frans Spendel jr. is het netwerk van Frans Spendel Makelaardij enorm uitgebreid. ‘Daar waar ik veel contact heb met mijn leeftijdsgenoten’, besluit Spendel senior, ‘onder andere door allerlei clubs waarvan ik lid ben en onze sponsoring van verenigingen, heeft Frans junior weer heel veel contact met de kinderen van mijn connecties, zeg maar de starters op de woningmarkt. Zo bereiken we dus met elkaar eigenlijk alle groepen van de bevolking, en dat is prettig. Want ervaring, deskundigheid en een enorm netwerk zijn in onze branche onontbeerlijk!’